最近由于在做燃氣熱水器的團購,同時爆出了很多群友的燃氣熱水器安裝售后問題,發現存在很多不合理的地方,我今天就著售后問題和大家說一下咱們的應對辦法。

首先大家要明白的地方是售后雖然歸廠家管,但是售后并不完全受廠家控制,因為售后也是一個盈利單位,并不是說咱們實體或者網購了燃氣熱水器、煙灶等產品,售后就會免費給咱們服務。并且現在一個售后可以兼顧很多品牌產品的安裝和上門維修服務,是一個隱藏的暴力行業。

1、如果咱們考慮好了選哪個品牌的產品,一定要詳細了解其售后,其實主要是就是安裝收費項目和包修的年限。

2、燃氣熱水器因為需要的配件較多,所以大家可以網購配件,但是一定要索要發票,雖然這個發票說明不了什么,但是在售后上面卻重如泰山,因為他們知道咱們買個配件可能不會索要發票,所以會以各種借口說咱們買的東西不好,哪怕咱們買的都是一線高端品牌的配件產品。有了發票,他沒有任何理由不給咱們安裝。

預判能力

3、大家一定要做好裝修預判。比如在櫥柜上面打3個孔穿越燃氣管和水管,可以在櫥柜的時候就和櫥柜商家說好,不用花錢,商家就會樂不得的給咱們開孔,但是如果讓燃氣熱水器售后來開的話,這3個孔都是花錢的,一個孔30元,3個孔就小100元了。所以大家不懂的就問我,我給大家參謀,盡可能的讓大家省錢。

4、燃氣熱水器安裝過程中任何的管路超過5米要收費,有的是售后是4米有的是6米,都不一樣。所以如果大家網購的超過了,那么直接和他說好了,這個不用你連接了,咱們自己擰上即可,都是橡膠墊的,無需生料帶,只需要用扳手,對,扳手幾秒鐘即可完成,何必用售后。

打電話

5、大家預約售后的時候,一定要和本地的售后及時的通了電話,這點很重要,通電話的目的是把規則都了解好,比如什么是自己準備的,什么是他們準備的,多少錢都說好,防止有不愉快的事情發生。

6、要砍價,售后雖然服務免費,但是配件是收費的,配件也是商品,并不是固定價格的,所以大家依然要砍價。一般根據我對配件價格的分析,售后提點在50%左右,給大家有個心理價位,方便砍價使用。

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目前有20 條留言

  1. 2017年05月16日 上午 8:32 阿嘈嘈   |  引用  |  #1     

    對的,其實有時候沒必要售后。

    • 2017年05月17日 下午 9:28 小洪   |  引用  |  #2     

      不用售后裝不行的,不保修的。

  2. 2017年05月16日 上午 9:06 跟過去道別   |  引用  |  #3     

    就是沒錢,有錢的話,直接都是裝修公司一步到位。

    • 2017年05月17日 下午 9:57 小洪   |  引用  |  #4     

      那倒是。

  3. 2017年05月16日 上午 11:03 yyjs   |  引用  |  #5     

    哦 明白了 發票留著就行是吧

    • 2017年05月17日 下午 7:56 小洪   |  引用  |  #6     

      是的,發票留著就行。

  4. 2017年05月16日 下午 12:01 銅陵   |  引用  |  #7     

    配件還用帶發票嗎

    • 2017年05月17日 下午 9:27 小洪   |  引用  |  #8     

      配件最好帶上發票好些。

  5. 2017年05月16日 下午 2:33 天馬醉鷹   |  引用  |  #9     

    我買的角閥忘記發票了,能自己找個超市開一個嗎?

    • 2017年05月17日 下午 7:56 小洪   |  引用  |  #10     

      也可以的,是個辦法,前提人家給你開的。

  6. 2017年05月16日 下午 5:04 葉子葉   |  引用  |  #11     

    我家就是好多東西都是我自己安裝的。

    • 2017年05月17日 下午 7:26 小洪   |  引用  |  #12     

      是吧,自己安裝的就行。

  7. 2017年05月16日 下午 5:22 傳鷹   |  引用  |  #13     

    對,裝修預判特別的重要。

    • 2017年05月17日 下午 7:01 小洪   |  引用  |  #14     

      是的,預判很重要的。

  8. 2017年05月16日 下午 5:31 冰城   |  引用  |  #15     

    哦,買了以后,直接打400電話預約就可以了吧!

    • 2017年05月17日 下午 7:27 小洪   |  引用  |  #16     

      對,可以的,400電話就行。

  9. 2017年05月16日 下午 8:02 網絡記錄   |  引用  |  #17     

    忘記索要發票了,不知道售后給不給安裝呢!

    • 2017年05月17日 下午 9:46 小洪   |  引用  |  #18     

      先問問吧,不給安裝的話,可以找個朋友開一張。

  10. 2017年05月16日 下午 8:11 雷薩克   |  引用  |  #19     

    只有自己對自己的家負責,其他的公司好多的的東西才不管呢!

    • 2017年05月17日 下午 7:23 小洪   |  引用  |  #20     

      是的,說的在理。

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